Server Wartungsvertrag

Gehen Sie mit einem Server Wartungsvertrag von hardwarewartung.com auf Nummer sicher. Der speziell für unternehmenskritische Server Systeme konzipierte Service bietet Ihnen vor allem, wenn jede Minute zählt, schnellen und unkomplizierten Support für Ihre Server Umgebung. Sowohl Anfahrt, Reparatur und Tausch von Ersatzteilen oder des gesamten Servers sind im Wartungspreis enthalten. Sie haben also volle Kostenkontrolle.

Auf Wunsch bieten wir auch eine proaktives Server Monitoring, welches automatisch Hardwarefehler erkennt und diese an unser Service Operation Center weiterleitet. So ist unser Techniker mit dem richtigen Ersatzteil bei Ihnen, bevor Sie selbst den Fehler bemerken. Erhöhen Sie durch diesen Service Ihre System Verfügbarkeit und genießen einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.

Den Service Level für die Server Wartung können Sie je nach Service Anforderung individuell zusammenstellen. Neben der klassischen Hardwarewartung bieten wir für KMUs und große Unternehmen auch Software- und Konfigurations-Support Dabei unterstützen wir alle herkömmlichen Betriebssystem und die dazugehörenden betriebssystemnahen Softwarekomponenten.

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Unterstützte Hersteller für Serverwartung

Neben den unten angeführten Server Herstellern unterstützen wir die Wartung von viele weniger bekannte Hardware Herstellern. Aufgrund der hohen Zahl können wir hier leider nicht alle anführen. Mit einer einfachen Anfrage prüfen wir Ihre Anforderungen allerdings schnell und bieten Ihnen einen maßgeschneiderten Server Wartungsvertrag an.

Supermicro

Hardwarewartung.com ist der erste und einzige Wartungsanbieter in Österreich, der nicht nur ein Bring In sondern auch einen Vor Ort Wartungsvertrag für Supermicro Server anbietet. Somit erweitern wir  die Möglichkeiten für kleine und große Firmen auch Supermicro in Ihr Portfolio aufzunehmen. Sehen Sie die dazugehörige Pressemitteilung.

Unsere Service Level Agreements

Die SLAs im Hardware Wartungsvertrag sind individuell für alle Unternehmen wählbar, die auf eine maximale Verfügbarkeit der IT Infrastruktur angewiesen sind:

  • 7 x 24 Stunden Online-, Telefon- und Vor-Ort-Service.
  • 15 Minuten Reaktionszeit.
  • Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden.
  • Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden.
  • 24 Stunden Ersatzteil-Verfügbarkeit.
  • Ticketsystem.
  • IT-Techniker nach kundenspezifischer Skill-Anforderung.

End of Life Server

Als Drittwartung Anbieter stellen wir Dank unserer eigenen Lager und Logistik für Ersatzteile und Ersatzgeräte herstellerunabhängig Wartungsverträge zur Verfügung. Dabei unterstützen wir fast alle Modelle und Typen von End of Life (EOL) oder End of Support (EOS) Hardware. Mindestens weitere 7 Jahre halten wir Ihre Server Wartung noch aufrecht. Die Erfahrung zeigt uns, dass wir die Wartung für Server noch viel länger anbieten können. Das gibt unseren Kunden die Flexibilität selber zu entscheiden ob Sie dem Lifecycle der Hersteller folgen wollen, oder Ihre IT Infrastruktur doch noch länger behalten möchten.

Für unsere preisbewussten Kunden bieten wir auch Wartung für Refurbished oder Second Hand Hardware an. Mit diesem Angebot wollen wir speziell den Start Up und KMU Bereich unterstützen.

Software-Wartung für Server-Systeme

Auf Wunsch können Sie auch einen Software-Wartungsvertrag bei uns abschließen. In unserem Software-Service sind folgende Tätigkeiten enthalten:

  • Beratung bei der Installation und Erweiterung von Applikationen.
  • Unterstützung bei der Entstörung von Systemfehlern.
  • Problemanalyse und Dokumentation der Erkenntnisse.
  • Release und Versionsmanagement.
  • Konfigurationsänderungen und Systemtuning.
  • Datensicherung und Wiederherstellung.

All diese Dienstleistungen bieten wir für die geläufigste Anwendungssoftware, Betriebssysteme und betriebssystemnahe Softwarekomponenten. Unsere zertifizierten Systemspezialisten unterstützen und beraten Sie rund um die Uhr bei all Ihren technischen Anliegen und erhöhen Ihre Verfügbarkeit. Die Service Level Agreements für die Software-Wartung passen Sie individuell Ihren eigenen Bedürfnissen an. So erhalten Sie maximale Flexibilität und Stabilität für Ihre Software.

 

Kontaktformular

Sie erreichen uns telefonisch unter  +43 1 4191414207, per E-Mail an office@hardwarewartung.com oder senden Sie uns mit Hilfe des folgenden Formulars eine Nachricht.

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