Dell EMC VNX: Leitfaden zum Auslesen der Konfiguration

Dieser Leitfaden beschreibt verschiedene Möglichkeiten zum Auslesen der Konfigurationsdateien von Dell EMC VNX Storage-Systemen, wobei die unterschiedlichen Architekturen der VNX Gen1/Gen2 und VNXe-Serien berücksichtigt werden. Die Anweisungen konzentrieren sich darauf, die erforderlichen Diagnose- oder Konfigurationsdaten über die grafische Oberfläche Unisphere oder die Control Station CLI zu sammeln und zur weiteren Bearbeitung an Hardwarewartung.com zu übermitteln.

Dell EMC VNX (Block Only oder Unified Konfiguration – Gen1 & Gen2) – über Unisphere

Für VNX Gen1 und VNX Gen2 Systeme, die entweder rein für Block-Speicherdienste oder als Unified-Lösungen (Block und File) konfiguriert sind, können Sie die erforderlichen Diagnose-Informationen einfach mit wenigen Schritten abrufen.

Zunächst loggen Sie sich in die Management-Oberfläche EMC Unisphere ein. Bei einer Unified VNX erfolgt der Zugriff über die IP-Adresse der Control Station, während man bei einer reinen Block Only VNX (wie der VNX5100) die IP-Adresse des SPA nutzt. Die standardmäßigen Anmeldeinformationen sind sysadmin/sysadmin. Nach erfolgreicher Anmeldung wählt man das spezifische VNX-System aus, für welches die Daten gesammelt werden sollen.

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Um die Datensammlung zu initiieren, navigieren Sie im Menü zu System und wählen anschließend Generate Diagnostic Files – SPA and SPB. Sie werden aufgefordert, Yes zu bestätigen, um das Skript für jeden Storage Processor (SPA und SPB) zu starten und die data.zip-Dateien zu erzeugen. Nach der Bestätigung des Skriptstarts mit ok für beide SPs kann der Download-Prozess beginnen.

Dell EMC VNX Diagnose-Dateien erzeugen

Zum Herunterladen der generierten Dateien klicken Sie auf Get Diagnostic Files – SPA. Daraufhin öffnet sich das Fenster File Transfer Manager. Es ist ratsam, dieses Fenster zu maximieren und das Name-Feld nach rechts zu verschieben, um die vollständige Dateinamenserweiterung sehen zu können. Suchen Sie die neueste data.zip-Datei und markieren Sie diese.

Um zu gewährleisten, dass die Datei vollständig erstellt wurde, klicken Sie mehrmals auf Refresh und beobachten, ob die Size der Datei unverändert bleibt. Sobald die Größe statisch ist, kann die Übertragung gestartet werden. Mittels Browse wird ein bekannter Speicherort auf dem lokalen PC oder der Workstation ausgewählt. Die Übertragung der data.zip-Datei beginnt nach dem Klicken auf Transfer und der Bestätigung mit Yes.

Dieser gesamte Vorgang muss für den SPB wiederholt werden. Sobald beide Dateien lokal gespeichert sind, können Sie diese an Hardwarewartung.com versenden.

Dell EMC VNX File und Unified (oder Celerra) – Über CLI/SSH

Alternativ kann für VNX File and Unified oder Celerra-Systeme die Befehlszeilenschnittstelle der Control Station verwendet werden, um die sogenannten Support Materials Files zu sammeln.

Zuerst wird eine SSH-Verbindung zur Control Station IP-Adresse hergestellt (z. B. mit PuTTY). Die Standard-Anmeldeinformationen lauten in der Regel nasadmin/nasadmin. An der Eingabeaufforderung ($) führen Sie den Befehl /nas/tools/collect_support_materials -getsp aus. Dieser Befehl generiert eine ZIP-Datei, die sowohl die Support_Material_Files als auch die SP Collects kombiniert. Der Systempfad und der Dateiname der erzeugten ZIP-Datei wie zum Beispiel /nas/var/emcsupport/support_materials_APM000xyz.zip werden anschließend angezeigt.

Um diese Datei von der Control Station herunterzuladen, muss eine SFTP-Anwendung wie zum Beispiel WinSCP auf der Workstation geöffnet werden. Auch hier melden Sie sich mit den nasadmin-Zugangsdaten an der Control Station an. In der SFTP-Anwendung navigieren Sie zum angegebenen Verzeichnis /nas/var/emcsupport und übertragen die aktuellste support_materials_APM000xyz.zip-Datei auf die Workstation. Nach dem erfolgreichen Download senden Sie die gesammelten Informationen an Hardwarewartung.com.

Dell EMC VNXe (alle Modelle) – Konfigurationssicherung

Die Konfigurationsdateien für alle VNXe-Modelle werden ebenfalls über die grafische Oberfläche Unisphere gesichert.

Melden Sie sich in VNXe Unisphere an, indem Sie die Management-IP-Adresse eines SPs nutzen, die für beide SPs gültig ist. Die standardmäßigen Zugangsdaten sind admin/Password123#. Nach dem Login wählen Sie die Option Perform Service Operations aus. Im folgenden Schritt ist die Eingabe des Service password notwendig; das Standardpasswort für dieses Service-Konto in der GUI/Putty/SSH/Serial-Verbindung lautet service.

Dell EMC VNXe Diagnose-Dateien erzeugen

Auf der daraufhin angezeigten Seite Service System markieren Sie die Option Save Configuration. Durch Anklicken von Execute service action und der Bestätigung mit Yes wird die Speicherung der Konfigurationsdatei als Textdatei auf der Workstation ausgelöst. Wählen Sie den Zielort für die Datei, deren Format VNXe___Config______.txt ist, und klicken auf Save. Abschließend können Sie diese Konfigurationsdatei an Hardwarewartung.com übermitteln.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Welche Anmeldeinformationen werden standardmäßig für die VNX Control Station CLI verwendet?

Standardmäßig lauten die Anmeldedaten für die Control Station CLI nasadmin/nasadmin.

Wie werden die gesammelten Diagnosedateien im VNX Unisphere genannt?

Die gesammelten Dateien werden als data.zip-Archive bezeichnet und separat für SPA und SPB erstellt.

Wie kann man feststellen, ob die Generierung einer VNX-Diagnosedatei abgeschlossen ist?

Im File Transfer Manager sollte die Size der Datei nach mehrmaligem Klicken auf Refresh konstant bleiben.

Welchen Befehl muss ich in der VNX Control Station verwenden, um alle Support-Materialien zu erfassen?

Führen Sie den Befehl /nas/tools/collect_support_materials -getsp an der Control Station Eingabeaufforderung aus, um Support-Materialien und SP Collects zu bündeln.

Wie lautet das Standard-Service-Passwort, das für Service-Operationen im VNXe Unisphere benötigt wird?

Für den Zugriff auf Service System-Operationen auf VNXe-Systemen wird standardmäßig das Service-Passwort service verwendet.

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